개인정보처리방침

랩킹(WrapKing, 이하 "랩킹")은 「개인정보 보호법」에 따라 고객의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

홈페이지는 상담 신청서 내용을 자체 서버에 저장하지 않습니다. 작성한 내용은 고객의 기기에서 복사되어, 고객이 인스타그램 DM으로 직접 보낼 때 랩킹에 전달됩니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 시공 상담 및 견적 안내
• 시공 예약, 일정 조율, 입·출고 안내
• 시공 후 문의 응대 및 A/S 안내

3. 보유 및 이용 기간

• 상담 정보: 상담 종료 후 1년간 보관 후 파기합니다.
• 시공 계약이 이루어진 경우, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)

4. 개인정보의 제3자 제공

랩킹은 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 상담 채널 안내

상담은 Meta Platforms, Inc.가 운영하는 인스타그램 DM을 통해 이루어집니다. 인스타그램에서 주고받는 메시지에는 인스타그램의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 스토어 상품 구매는 네이버 스마트스토어에서 이루어지며, 주문·결제 정보 처리에는 네이버의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 인스타그램 DM으로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 상담 기록은 대표자만 열람할 수 있도록 관리합니다.
• 상담 목적 외로 개인정보를 복사하거나 외부로 보내지 않습니다.

9. 쿠키 사용

랩킹은 홈페이지 이용 현황(방문 수, 유입 경로, 이용 기기 등)을 파악해 서비스를 개선하기 위해 네이버 애널리틱스를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키가 사용될 수 있으며, 수집된 정보는 개인을 식별하지 않는 통계 형태로만 확인합니다.

• 이용 도구 네이버 애널리틱스 (네이버 주식회사)
• 수집 정보 방문 일시, 방문 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, IP 주소 등
• 쿠키 거부 방법 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 예) Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / Safari: 설정 → Safari → 모든 쿠키 차단. 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 17일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 홈페이지를 통해 알려드립니다.

상호 랩킹(WrapKing) · 대표 김종휘 · 사업자등록번호 659-08-02543 · 통신판매업 신고번호 제2024-경기하남-1566호
경기도 하남시 미사강변중앙로111번길 42, 102호